Política de Privacidade

A Clínica IBIS preza pelo respeito, confiança e cuidado com seus pacientes, colaboradores e parceiros, atuando de forma ética em todas as suas relações. Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais e entendemos como primordial a transparência com você sobre a forma como tais dados são utilizados para a prestação dos nossos serviços.

Você encontrará uma visão geral de como tratamos seus dados pessoais e os seus direitos como titular de dados, na forma da LGPD. Os termos “você” e “seu/sua”, conforme usados nesta política, referem-se às pessoas físicas com as quais mantemos contato ou cujos dados pessoais nós obtemos no curso regular dos serviços prestados a nossos pacientes, nas relações com prestadores de serviços e outros titulares eventualmente participantes em nossas atividades e operações.

Por que usamos seus dados pessoais?

Existem algumas finalidades para os dados pessoais usados por nós na clínica IBIS. Contudo, a razão final pela qual usamos dados pessoais nas nossas atividades é um pouco mais simples: Para conseguir lhe assegurar a melhor e mais segura experiência possível dentro da nossa Clínica.

Assim, separamos as justificativas que a Lei Geral de Proteção de Dados traz que embasam nosso uso de dados pessoais:

1. Te pedimos autorização expressa e específica para usar o dado, e você nos concedeu;
2. Somos obrigados por lei, ou por algum exercício regulatório do Estado a fazer o tratamento dessa informação, a coletamos e mantemos conosco por isso;
3. Para conseguir exercer as obrigações e receber os direitos previstos em contrato onde o titular dos dados é um dos contratantes;
4. Para exercício de direitos e obrigações em processo administrativo ou judicial;
5. Para tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária; ou
6. Para a proteção da vida, da integridade física e do bem-estar do titular, ou de terceiros.
7. Quando nós acreditamos que usar determinado dado pessoal é intrínseco a nossa atividade e temos um interesse legítimo em fazê-lo, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares, e a proteção dos seus dados pessoais.

Para que serve o Termo de Consentimento

É o documento que coleta manifestação livre, informada e inequívoca ao tratamento dos dados pessoais para finalidades determinadas.

Como nós usamos seus dados pessoais

Aqui na Clínica IBIS precisamos de dados pessoais para prestarmos nossos serviços médicos e manter nossas atividades, continuando a trazer para você o que fazemos de melhor, com cuidado e segurança. Destacamos na tabela abaixo algumas das formas como utilizamos os seus dados, para que você entenda onde suas informações estão indo.

Tipo de Dado	Razão do Tratamento
Dados de Identificação (RG, CPF, nome…)	São utilizados para singularizar uma relação com você, para registrar procedimentos realizados no prontuário, ou pagamentos/contratos feitos com você, sempre que necessário associar uma informação a você especificamente.
Dados de Contato (Telefone, E-mail…)	Utilizamos esses dados para nos comunicar com você, bem como para que você possa nos contatar quando julgar necessário e consigamos te reconhecer.
Dados de Localização (endereço)	Quando necessário determinar sua localização para lhe prestar um serviço, por força de um atendimento, como a vacina domiciliar, por exemplo, ou para mantermos contato com você quando pertinente.
Dados de Saúde	Tratados para prestação de cuidados integrados de saúde, incluindo gestão de sistemas, auditoria, segurança do paciente e melhoria contínua. Também podem ser usados conforme o consentimento informado, como em procedimentos, comunicações de saúde e pesquisas de satisfação.
Dados de Imagem (fotos, vídeos)	Tratados quando necessários para apresentação de documentos com foto ou entrada em áreas monitoradas da clínica.
Dados Financeiros (contas, cartão…)	Tratados quando necessários para finalizar transações financeiras, obrigações fiscais, regulatórias ou legais.
Dados de Currículos	Utilizados caso você envie seu currículo ou se inscreva para oportunidades na Clínica IBIS.
Dados de Crianças e Adolescentes	Tratados quando necessários às atividades da clínica, conforme previsto na LGPD.

Se você quiser saber quais dados seus estão sob o poder da Clínica IBIS, envie uma solicitação para dpo@citagrupo.com.

Compartilhamento de dados pessoais

Todo compartilhamento de dados pessoais é realizado com o intuito de garantir a melhor experiência e prestação dos serviços aos nossos pacientes. Com isso, pode haver compartilhamentos entre departamentos internos, além de entidades envolvidas na prestação dos serviços de saúde, como operadoras, laboratórios e conselhos de classe, sempre seguindo a legislação vigente.

Poderemos também transmitir dados pessoais a terceiros quando necessário por lei, ordens judiciais, determinações da ANPD ou solicitações de autoridades públicas.

Os seus direitos enquanto titular

Você tem livre acesso aos seus dados pessoais fornecidos a nós, podendo consultar forma e duração do tratamento. Para isso, envie um e-mail para dpo@citagrupo.com.

Você pode solicitar correção, atualização, exclusão e cancelamento de envio de comunicações. Também pode solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento, salvo quando houver base legal para mantê-los.

A segurança sobre as suas informações

A Clínica IBIS preza pela segurança dos seus dados pessoais, adotando medidas técnicas e administrativas, incluindo as exigidas pela Resolução CFM nº 1.821/2007.

Esta declaração poderá mudar, e as versões futuras serão disponibilizadas publicamente. Para contato, dúvidas ou solicitações, escreva para dpo@citagrupo.com.

Informações de contato do controlador

Nossos dados:
CLÍNICA ÍBIS – MEDICINA, REUMATOLOGIA, DERMATOLOGIA LTDA.
Av. Tancredo Neves, 620, salas 2801 a 2808, Edf. Mundo Plaza, Caminho das Árvores, Salvador, BA.
Encarregado de Tratamento de Dados: dpo@citagrupo.com